Техподдержка

Техническая поддержка

График работы:

Пн-Пт: 9:00-18:00

Сб-Вс: выходной

Техподдержка NumberOk

* По субботам работает только отдел продаж (выдача заказов и предпродажная консультация). Получить техническую консультацию по подключению и настройке оборудования, а также обратиться по вопросам возврата/обмена товара можно в пн-пт, с 9:00 до 18:00.

ВАЖНО! Для оперативного и качественного решения вопроса при обращении в техподдержку:

  • правильно укажите наименование модели оборудования;
  • четко сформулируйте вопрос;
  • опишите последовательность действий;
  • при обращении по скайпу / вайберу / электронной почте приложите скриншот ошибки, из-за которой возникает вопрос.

Кто может меня проконсультировать по оборудованию?

Если Вас интересует консультация по подбору оборудования, то лучше обратиться к кому-то из менеджеров-консультантов по номерам из раздела Контакты.

Если вас интересует вопрос по настройке оборудования, то лучше обратиться в технический отдел - контакты указаны в верху данной страницы.

Я приобрел у вас оборудование, но возникли сложности с подключением. К кому я могу обратиться?

Если вас интересует простая консультация, то лучше обратиться к менеджеру-консультанту, который делал отгрузку, по телефону (044) 501-42-43 или по другим номерам из раздела Контакты.

Если вас интересует сложный вопрос по настройке оборудования, то лучше обратиться в технический отдел.

Где я могу скачать инструкцию к оборудованию?

Все доступные нам инструкции в электронном виде находятся во вкладке Скачать на странице товара. А также находятся в комплекте к оборудованию и будут доступны после приобретения товара.

Где я могу скачать программное обеспечение к оборудованию?

Все доступное нам программное обеспечение в электронном виде находится во вкладке Скачать на странице товара. А также находится на диске в комплекте к оборудованию и будет доступно после приобретения товара.